Para Dalworth Restoration, una empresa familiar de restauración que ayuda a los residentes y empresas del norte de Texas a recuperarse de incendios, inundaciones y daños causados por tormentas, la eficiencia lo es todo. Esto incluye el tiempo necesario para llegar y tomar medidas, determinar dónde y cómo ocurrió el daño, presentar un parte a la compañía de seguros y restaurar la propiedad. Actuar rápido es fundamental no solo para ayudar a los propietarios de viviendas y empresas a recuperarse, sino también para la salud financiera de la empresa.
Dalworth Restoration lidera documentando daños con espacios 3D
Documentar los daños es clave para evaluar con precisión los daños y determinar la magnitud de los proyectos de restauración y reparación. Nick Hobbs, director de Mitigación, explica que Dalworth Restoration “está verdaderamente comprometido con mejorar los servicios y ofrecer valor a los clientes. Nos dimos cuenta de que identificar la tecnología y los procesos que nos ayudan a relacionarnos con peritos de seguros, consultores de construcción y propietarios es la forma más rápida de restaurar hogares, negocios y mejorar vidas".
La fuente de documentación más importante de la empresa ya no son las fotografías 2D: es la captura 3D, y Matterport es un socio importante para el crecimiento.
Lo primero son las capturas 3D: Dalworth Restoration comienza cada proyecto escaneando
Tradicionalmente, las empresas de restauración determinaban el alcance de los proyectos enviando un técnico para fotografiar y medir hogares o empresas, un proceso que a menudo requería tres o más visitas al sitio. Para Dalworth Restoration, la captura 3D transformó su flujo de trabajo, eliminando la necesidad de varias visitas para documentar cientos de fotografías 2D y mediciones manuales. La inversión de la compañía en Matterport está produciendo una excelente ventaja, lo que permite a la compañía ofrecer una mayor transparencia de las condiciones del sitio a los peritos y propietarios.
Dalworth Restoration estima, documenta y expande más rápidamente
Dalworth Restoration utiliza la captura 3D para documentar cada proyecto, comenzando con un escaneo previo a la mitigación. Cuando Dalworth Restoration recibe una llamada de un cliente, diciendo que su hogar o negocio está dañado, la empresa captura el espacio con la cámara Matterport Pro2, sube el escaneo a Matterport Cloud y usa el modelo 3D para evaluar el daño y determinar el alcance del trabajo y capturar medidas.
"Con los modelos 3D de Matterport, podemos producir una estimación de manera más eficiente y, como resultado, firmar acuerdos con los clientes más rápido", asegura Hobbs. “Al compartir los modelos Matterport 3D con las partes interesadas, hemos reducido el número de consultas y disputas de peritos de seguros, consultores de construcción y propietarios. El modelo 3D proporciona a todos una fuente de documentación única y precisa para consultar durante los procesos de restauración y reclamaciones, lo que nos ayuda a atender a más clientes, más rápido”.
Hobbs atribuye a Matterport Cloud el haberle dado a Dalworth Restoration la capacidad de anotar la estrategia de mitigación y los hitos de cada proyecto, abordando las preguntas que puedan surgir con los propietarios o peritos: ¿qué tipo de equipo se utilizó? ¿Durante cuánto tiempo? ¿Cuáles eran los puntos de humedad en las paredes? ¿Cuáles fueron las conclusiones?
"La nube de Matterport nos permite ser más transparentes anotando el modelo 3D durante la fase de mitigación etiquetando equipos, mapeo de humedad y conclusiones", afirma Hobbs. "Usamos el modelo Matterport 3D como nuestro paquete de documentación completo".
Más allá del etiquetado, Dalworth Restoration utiliza Matterport Cloud para generar automáticamente bocetos de planos de planta, hacer referencia a mediciones 3D y exportar archivos para Exactamate, directamente desde un modelo 3D. "La captura 3D de Matterport nos permite producir estimaciones más rápido, documentar y compartir hitos de mitigación de manera más eficaz y escalar nuestro negocio más rápido".
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