Perry Ellis International réduit ses frais de déplacement de 75 % en faisant appel aux Capture Services à la demande de Matterport pour créer des showrooms virtuels et immersifs

Création d’un nouveau modèle pour l’e-commerce

En tant qu’acteur de référence dans l’univers de la mode, Perry Ellis International comprend le pouvoir de la technologie et de l’innovation. Qu’il s’agisse de vêtements, d’accessoires ou de parfums de qualité à la pointe de la mode, son portefeuille de marques reconnues attire les acheteurs du monde entier. En plus de vendre directement aux consommateurs, Perry Ellis International enregistre également un volume de ventes considérable auprès des détaillants qui vendent ses produits dans leurs points de vente physiques et leurs boutiques en ligne. 

Pour présenter ses dernières collections aux acheteurs des détaillants internationaux et leur permettre de décider s’ils proposeront ou non les créations de ce géant du prêt-à-porter, les représentants de Perry Ellis International devaient se déplacer trois à quatre fois par an avec des valises remplies d’échantillons pour rencontrer les acheteurs. Tous ces déplacements avaient un impact sur le temps de travail des employés, le budget de l’entreprise et l’environnement. Perry Ellis International a donc cherché à numériser ses showrooms afin de permettre aux détaillants de découvrir ses nouvelles créations à distance. 

En offrant à ses clients B2B la possibilité de parcourir son showroom numérisé, doté de Mattertags pour pouvoir zoomer sur les articles, visualiser les données des SKU et ainsi déterminer si ces créations seraient du goût de leurs clients en magasin, Perry Ellis International aide les détaillants à prendre des décisions d’achat plus rapides et plus stratégiques. 

Lors de sa transition vers des processus numériques plus intuitifs, Perry Ellis International s'est mis à la recherche d'un partenaire technologique capable de gérer le processus de virtualisation de ses produits. Ses recherches l’ont mené à Matterport, et en particulier aux Capture Services à la demande.  

Grâce aux Capture Services à la demande, les équipes de Perry Ellis International peuvent facilement demander à un technicien Capture expérimenté de numériser un showroom et de capturer la collection de vêtements et de produits afin de permettre aux acheteurs de les examiner en détail dans un jumeau numérique immersif. Pour les clients comme Perry Ellis International qui n’ont pas besoin de capturer chaque vitrine ou boutique, l’utilisation des Capture Services à la demande de Matterport peut s’avérer plus rapide et plus efficace que de former des employés à capturer eux-mêmes des jumeaux numériques. En outre, les techniciens Capture

utilisent des caméras Matterport Pro2 pour capturer des jumeaux numériques de haute qualité, Perry Ellis International n’a donc pas besoin d’investir dans des appareils photo 3D. 

Le technicien de Matterport s’entretient d’abord avec Perry Ellis pour s’assurer que la numérisation 3D capture clairement le showroom et la collection. L’objectif est de recréer l’expérience d’achat des clients B2B ou B2C et leur donner l’impression qu’ils visitent réellement le showroom. En deux heures, le technicien Capture termine sa mission et livre les résultats à Perry Ellis en moins de 24 heures.

Grâce à Matterport, nous pouvons continuer à proposer un parcours d’achat innovant et plus vrai que nature à nos clients et à nos acheteurs, mais le point le plus important, c’est que nous avons pu conclure des ventes plus efficacement et à moindre coût tout en continuant à respecter notre engagement en matière de durabilité », explique Isaac Korn, directeur de l’innovation chez Perry Ellis International. « Les Capture Services à la demande de Matterport nous permettent de démontrer à quel point la virtualisation peut être un moteur de l’innovation dans un secteur aussi visuel que concret. »

<Insert Digital Twin https://my.matterport.com/show/?m=txN6kdrJgHg>

Réduction des frais de déplacement et du nombre d’échantillons

Après avoir adopté les Capture Services à la demande de Matterport, Perry Ellis International a déjà numérisé les vêtements et produits de dix points de vente, dont ceux d’une importante vitrine du Royaume-Uni et de son siège situé en Floride. Les techniciens Capture Services sont disponibles dans le monde entier, de sorte que l’entreprise peut se tourner vers eux en quelques clics, éliminant ainsi la nécessité d’acheter et d’expédier des appareils photo aux quatre coins de la planète.  

<Insert Digital Twin: https://my.matterport.com/show/?m=PiRnk1HiS5N>

Perry Ellis International regarde les jumeaux numériques Matterport du point de vue des acheteurs qui examinent un nouveau vêtement. En tant qu’experts chevronnés, les techniciens Capture numérisent des boutiques et des showrooms en haute résolution et avec un niveau de détail plus vrai que nature afin que les détaillants puissent voir à quoi ressemble le chapeau lorsqu’il est porté par un mannequin ou zoomer sur un tissu, le tout intégré dans des visites qui orientent les clients B2B vers des articles et des espaces clés du showroom.   

« Grâce à la caméra Matterport Pro2, qui permet de capturer les détails avec une précision incomparable, et au savoir-faire des experts qui savent comment photographier les articles sous leur meilleur angle, nous pouvons présenter nos collections à nos acheteurs B2B dans une expérience d’achat plus vraie que nature », ajoute Isaac Korn. « Matterport nous permet d’offrir à nos clients bien plus qu’une simple page produit en ligne : nous pouvons désormais leur proposer d’interagir avec nos collections ».  

<Insert Digital Twin: https://my.matterport.com/show/?m=APutTmoFzBs> 

Perry Ellis International peut à présent envoyer à ses acheteurs un lien qui leur ouvre les portes de ses showrooms virtuels, ce qui a réduit les déplacements de près de 75 %. Les acheteurs sont tellement satisfaits d’explorer les jumeaux numériques de Matterport que Perry Ellis International peut désormais réduire la production d’échantillons à hauteur de 50 à 60 % pour certaines de ses lignes de vêtements.

Façonner un meilleur moyen d’atteindre les acheteurs B2B

La facilité d’utilisation des Capture Services à la demande de Matterport permet à Perry Ellis International d’offrir aux détaillants une expérience visuelle plus dynamique qui met en avant la créativité de chaque article. 

Au lieu de fabriquer de grandes quantités d’échantillons, puis de transporter des valises remplies de ces échantillons ou de grands tableaux illustrant toute une saison dans de multiples réunions, les équipes peuvent sélectionner les pièces qui représenteront le mieux chaque style de vêtement afin qu’elles soient capturées par les techniciens Capture de Matterport.  

Une fois que ces derniers ont livré les jumeaux numériques, Perry Ellis International a la possibilité de les enrichir avec des vidéos ou des images. Grâce à des fonctionnalités telles que les Mattertags, l’entreprise peut partager des informations détaillées sur les produits, telles que les couleurs et les tailles disponibles ainsi que les numéros de SKU. 

L’aspect pratique des Capture Services à la demande de Matterport a permis à Perry Ellis International de poursuivre ses activités tout au long de la pandémie de COVID-19. Même si les restrictions en matière de déplacements commencent à s’assouplir, Matterport a permis d'alléger les flux de travail, ce qui a réduit l’empreinte carbone de l’entreprise tout en réduisant les frais liés aux déplacements et à la production. 

« Les Capture Services à la demande de Matterport nous permettent de rationaliser chaque aspect de la création de nos showrooms virtuels et de nos présentations, et cette solution est désormais pleinement intégrée dans notre flux de travail », explique Isaac Korn. « Grâce à Matterport, nous pouvons travailler plus rapidement et plus intelligemment. Leur technologie nous permet d’accéder à tout un éventail de possibilités pour présenter nos marques aux consommateurs et aux détaillants du monde entier ». 

Une expérience client améliorée et sur mesure

La qualité du service client est cruciale et, en numérisant ses présentations, Perry Ellis International permet à ses clients tels que des grands magasins de planifier plus facilement leurs stratégies d’achat. 

L’entreprise a fait appel aux Capture Services à la demande de Matterport pour capturer deux boutiques phares. L’objectif était d’offrir aux consommateurs une expérience d’achat en ligne qui leur donne l’impression de découvrir la collection de printemps en chair et en os. La qualité des jumeaux numériques a même permis aux équipes de Perry Ellis International de repenser l’aménagement de ces vitrines. 

<Insert Digital Twin https://my.matterport.com/show/?m=PiRnk1HiS5N > 

<Insert Digital Twin: https://my.matterport.com/show/?m=NbK5uSm3rpK >

« Chaque collection raconte une histoire et toutes celles et ceux qui achètent l'une de nos pièces en deviennent les protagonistes. Les Capture Services à la demande de Matterport nous permettent de raconter facilement ces histoires et nous ont ouvert des horizons que nous n’aurions jamais pu imaginer », souligne Isaac Korn.

À PROPOS DE PERRY ELLIS INTERNATIONAL

Perry Ellis International, Inc. est l’un des principaux designers, distributeurs et détenteurs de licences pour une vaste gamme de vêtements, d’accessoires et de parfums de haute qualité pour homme et pour femme. Sa collection de chemises et de pantalons élégants ou décontractés, de vêtements de golf, de pulls, de shorts, de jeans, d’activewear, de robes et de maillots de bain pour homme et pour femme est disponible à tous les niveaux de la distribution au détail. Par l’entremise de ses filiales en propriété exclusive, ce géant du prêt-à-porter détient un portefeuille de marques reconnues à l’échelle nationale et internationale, notamment Perry Ellis®, An Original Penguin by Munsingwear®, Laundry by Shelli Segal®, Rafaella®, Cubavera®, Ben Hogan®, Savane®, Grand Slam®, John Henry®, Manhattan®, Axist® et Farah®. Perry Ellis International enrichit également sa liste de marques en intégrant des licences d'autres marques, notamment Nike® pour les maillots de bain, ainsi que Callaway®, PGA TOUR® et Jack Nicklaus® pour les vêtements de golf. Des informations complémentaires sur la société sont disponibles sur le site https://www.perryellis.com/.

SIÈGE SOCIAL
Miami, Floride

SECTEUR 
Mode

EMPLOYÉS
1 200

DÉFI
Présenter les nouveaux produits aux acheteurs B2B tout en réduisant les déplacements, la charge de travail et les coûts de fabrication

PRODUITS 
Capture Services à la demande de Matterport 

SOLUTION
Perry Ellis International fait appel aux Capture Services à la demande de Matterport pour numériser des boutiques et des showrooms et présenter ses collections

Résultats

• Frais de déplacement réduits de 75 % pour présenter ses produits à ses clients B2B ; 
• Entre 50 et 60 % de réduction sur la production d’échantillons ; 
• Création d’un showroom numérique complet en un rien de temps ; 
• Amélioration de l’engagement client sur les présentations numériques.